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Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web de Fenix Web Design y de los servicios que ofrecemos. Al usar nuestro sitio web, contactarnos o contratar nuestros servicios, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, te pedimos no usar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Fenix Web Design es una agencia de marketing digital para negocios de servicios del hogar. Nuestros servicios incluyen diseño web, administración de Google Ads, diseño de landing pages, administración de anuncios en Meta (Facebook e Instagram), y marketing especializado por industria para contratistas de techos, pintura y HVAC, entre otras soluciones de marketing digital. El alcance específico de cada contratación se definirá en un acuerdo o propuesta por separado.

3. Cotizaciones y Estimaciones

Cualquier cotización, estimación o propuesta que te entreguemos se basa en la información disponible en ese momento y se ofrece como una proyección de buena fe. El precio y el alcance definitivos se confirmarán en un acuerdo por escrito antes de iniciar el trabajo. Las estimaciones no son vinculantes hasta que ambas partes lo acuerden por escrito.

4. Citas y Programación

Cuando agendes una llamada o consulta con nosotros, te pedimos que proporciones datos de contacto correctos y que respetes el horario acordado. Si necesitas reprogramar o cancelar, avísanos con anticipación para poder atenderte a ti y a otros clientes. Nos reservamos el derecho de reprogramar las citas cuando sea necesario.

5. Términos de Pago

Los términos de pago de nuestros servicios se establecerán en tu acuerdo de servicio o propuesta individual. Salvo que se indique lo contrario por escrito, las facturas vencen conforme al calendario especificado en dicho acuerdo. Los pagos tardíos o no realizados pueden ocasionar una pausa o suspensión de los servicios hasta que la cuenta se ponga al corriente.

6. Garantía

Estamos comprometidos a prestar nuestros servicios de manera profesional y con un alto estándar. Cualquier garantía específica o compromiso de desempeño se describirá en tu acuerdo de servicio. Salvo que se indique expresamente, nuestros servicios se prestan "tal cual", y no ofrecemos ninguna otra garantía, expresa o implícita, respecto a resultados, posicionamientos o ingresos específicos, los cuales pueden verse afectados por muchos factores fuera de nuestro control.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fenix Web Design no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de utilidades o de negocios, que surjan de tu uso de nuestro sitio web o servicios o que se relacionen con él. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el monto que nos hayas pagado por los servicios que dieron origen a la reclamación.

8. Responsabilidades del Cliente

Para ayudarnos a entregar los mejores resultados, aceptas proporcionar información correcta, comentarios oportunos y cualquier material, acceso o aprobación que razonablemente necesitemos para prestar los servicios. Las demoras en proporcionar estos elementos pueden afectar los plazos y los resultados. Eres responsable de asegurar que cualquier contenido o material que nos proporciones no infrinja los derechos de terceros.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, gráficos, logotipos y diseño — es propiedad de Fenix Web Design o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. La titularidad de los entregables creados para ti se abordará en tu acuerdo de servicio. No puedes copiar, reproducir ni reutilizar el contenido de nuestro sitio web sin autorización por escrito.

10. Resolución de Disputas

Si surge una disputa entre tú y Fenix Web Design, te pedimos que primero nos contactes para intentar resolver el asunto de forma directa y de buena fe. Si no logramos llegar a una solución, cualquier disputa se atenderá conforme a la ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que opera Fenix Web Design.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Tu uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados.

12. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos: